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jueves, 31 de marzo de 2016

MAGIA NO. MARKETING SÍ.



Muchas empresas siguen sosteniendo que el marketing es un gasto antes que una inversión. Los dueños de las pequeñas y medianas empresas sienten que sus ingresos son sagrados, que el logro es ir ahorrando y guardar debajo de sus camas el mayor capital posible. Podríamos analizarlo como aristas culturales y hasta sociológicamente. Pero la verdad, que en la capital Paraguaya y en las grandes ciudades del interior del país, el marketing es un tabú, como hablar a los hijos de sexo.

El marketing no hace magia. No significa que poniendo un cartel en la vía pública o levantando un anuncio en las redes sociales, se transforma automáticamente en más efectivo en las cajas registradoras o debajo de los colchones. El marketing es un trabajo de estudio complejo que disminuye los riesgos de inversión. Al realizar un plan de marketing se analizan las variables, teniendo en cuenta los parámetros esenciales que son tiempo, espacio y dirección.

Nuevamente, el marketing no hace magia. Desde la perspectiva económica, las agencias de marketing tiene un trabajo totalmente adverso, ya que el trabajo es cuasi el triple, porque deben atender la orientación a sus ventas y convencer al cliente en INVERTIR. Esto significa que las pequeñas y medianas empresas destinen un fondo a hacer efectiva su imagen. Con una buena imagen la visión de las personas cambia y paulatinamente aumentan los ingresos.

Las tres dimensiones caben exclusivamente a la planificación estratégica.
1RA DIMENSIÓN: TIEMPO. Determina la duración de la campaña o de la inversión inicial. Ojo, que la duración de una campaña no significa que la imagen quede estática, sino que puede dejar una imagen perdurable a través del tiempo, más allá de los planes que se tengan para aumentar paulatinamente los ingresos.   

2DA DIMENSIÓN: ESPACIO. Hace referencia espacial, en que territorio se harán o se concentrarán los impactos (publicidades) para los cliente. El cliente es un agente sin igual, y más si este se desempeña o actúa en sociedad. Funciona dentro de un esquema de valores y costumbres que son inmanejables si la planificación se realiza de manera errónea.

3RA DIMENSIÓN: DIRECCIÓN. La dirección es el target. Dentro de una sociedad, confluyen diferentes grupos y estos poseen códigos. Es importante realizar un estudio de mercado para poder mantener los horizontes de una planificación.

Es así, que la magia es una técnica de prestidigitación utilizada para engañar la atención de las personas. El buen marketing busca atraer la atención con las cualidades reales de un producto. Esto, indefectiblemente, conlleva una inversión por parte de las empresas. En Paraguay se debe cambiar la estadística negativa de nula inversión en marketing y publicidad. Es menester que para seguir creciendo en negocios, las estrategias incluyan un fondo de inversión para el marketing. Sería la única forma de posicionar a las empresas en el mercado.  


Lic. Jorge Luís Domínguez

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jueves, 10 de marzo de 2016

¿Por qué todo es SEXO?




La mayoría de las marcas apuesta a una imagen femenina para atraer al público (mayormente masculino). Los spots publicitarios tienen un alto contenido sexual, con lo cual pueden provocar un elevado nivel de atracción visual. La imagen es lo primordial en una campaña publicitaria y muchas marcas incurren en el error de caer en la "mediocridad de lo sexual" por una desesperada cuota de mercado. 

En la última década, el público femenino, por la atracción cultural, se siente atraído a consumir la masculinidad o el erotismo. Siempre en una actitud machista, denigrante desde el punto de vista evolutivo. Las mujeres, por las conductas sentimentales, experimentan un mayor flujo de impresiones, y dentro de nuestra sociedad, donde el 70% son mujeres, la viralización sexual en las publicidades encierra un machismo contundente bastante desfasado.

Si bien es cierto que, por más que se tenga gran visibilidad en los diferentes medios de comunicación, esto no significa que el producto será el más vendido. Las campañas publicitarias se organizan pasando por alto varios puntos, que están en el campo del estudio de mercado. Por ejemplo, las sociedades son diversas y poseen características culturales que difieren de un territorio a otro. Incluso entre ciudades cercanas.

Es por esto, que sociedades un poco más conservadoras verán con malos ojos una publicidad “al morbo” para poder vender. Dentro de una planificación se deberán aprovechar las investigaciones sobre la psicología. La marca posee un amplio campo por asentarse, y acercarse al público objetivo es la consigna. ¿Qué debería tener en cuenta una empresa cuando contrata una asesoría?  

  • No tergiversar la imagen de la marca: Un producto posee intrínsecamente un contenido que debería cuidarse por el corporativismo del mismo. No alejarse, simplemente por generar ruido, y después perder terreno.
  • No caer en el morbo: La sociedad posee un sentido de pertenencia hacia sus productos. Un sector de la población paraguaya, menos conservadora, utiliza el morbo sexual, para poder atraer a sus clientes. Atender y no jugar tan al extremo.
  • Respetar la figura de la mujer: Si bien es cierto, la mujer es una figura hermosa por naturaleza, las marcas no deberían denigrar su sentido de respeto.


            
  • Planificación acorde a los objetivos: La única culpa de la caída de la marca, es el equipo de planificación. 
  • Invertir más en estudios de mercado: Los estudios más detallados siempre son los mejores, para clarificar el contenido social. Las personas dentro de su individualismo actúan dentro de un esquema social. Esto debe ser lo primordial para poder atender el individualismo y conservar la cuota de mercado. 

Cuando se invierte en publicidad, no solamente se invierte para conseguir la venta, sino en brindar un sentido de pertenencia a los clientes. La satisfacción es un mensaje apurado de lo que el cliente, la empresa y los empleados, tienen por un trabajo. La publicidad debe abarcar más que una simple imagen o un spot de morbo sexual.   



Lic. Jorge Luís Domínguez
Gerente de Marketing

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martes, 24 de noviembre de 2015

Impactar en Internet




Internet es un canal intensamente productivo. La plataforma es un epicentro de personas que buscan información o que buscan distenderse. La información hay que tomarla como un término meramente oportunista. La búsqueda de información es un negocio que ganó terreno no solamente en el ámbito impreso o televisivo, sino también en el plano digital. Las empresas comprendieron bien esta lección y la transformaron en oportunidad. Las marcas, mientras más intensidad posean dentro del mercado a incidir, mejores resultados obtendrán. Pero, cuando las empresas introducen la marca en las redes sociales o en una plataforma cualquiera, la mayoría de las veces no existe una planificación estructurada ni remotamente acorde a lo que la empresa pretende.

En este caso, no solamente entra el lado mediático de buscar la información, sino lo cognitivo. Dos partes estratégicas influyen dentro de las plataformas online, que se debería atender con mayor profesionalismo.


Primero: La Imagen. Aquí, se concatenan varias aristas.
  • Cuidar el contenido que se proyectará en las plataformas: El material con que contaría el community manager es importante para impactar en el consumidor.
  • Analizar las páginas donde pactará o se colocará la marca: Esto es meramente estratégico. Estar en las diferentes plataformas de forma masiva, no significa que sea inteligente o estratégicamente correcto. Cuidar el celo institucional.
  •  Estudiar lo subjetivo del mensaje a introducir: Cuando se hagan campañas de promociones o de lanzamientos, deben analizarse dos aspectos cognitivos fundamentales, que son: la formalidad de la plataforma y la cultura del público objetivo, y de acuerdo a estas, realizar los banners correspondientes.
  • Originalidad y creatividad: Cuando se tengan los resultados informativos del público objetivo, la creatividad del diseñador será imprescindible para poder atrapar la atención fehacientemente.


Segundo: Planificación de la campaña 
o incidencia en el mercado.  
  • Estudiar el mercado: Así como se realizan los estudios de mercado, también se deberían realizar estudios de las plataformas acordes a la identidad corporativa. Además de obtener la información de dónde y qué productos digitales consume nuestro público objetivo
  • Tener un community manager que interactúe correctamente con el público objetivo.
  • Tener claridad de que se mostrará en las plataformas digitales y qué mensaje se difundirá.
  •  No ser invasivos: Cuidar los momentos y los espacios digitales, con el fin de no tener que caratularse de empresa invasiva. La publicidad debe ir más allá de los supuestos. Debe planificarse con el objeto de satisfacer momentos.
  • No comprar espacios caros: No por querer acaparar mercado digital, se querrá invertir en espacios caros. La planificación busca reducir los márgenes de error.


La publicidad no debe tratar de obligar al cliente a consumir, porque es un acto negativo, pero si puede tratar de incidir en la conducta de compra. La incidencia es mostrar un producto en el momento justo, y estar cuando lo cliente quiere. Las estrategias de marketing hoy día se adecuan a los espacios del consumidor, ya que no existe una única marca dentro del mercado, sino que existen empresas que ofrecen los mismos productos con diferentes características, y la marca es, sin duda, el producto que el marketing busca aumentar. La planificación estratégica dentro de las plataformas de Internet es un nuevo mercado para los marketeros, que requiere de un tiempo prudencial importante para clarificar las estrategias y herramientas necesarias a ser utilizadas. 


Lic. Jorge Luís Domínguez
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martes, 27 de octubre de 2015

¿Qué Publicidad consumimos?




En los últimos años hemos visto crecer a la industria paraguaya de publicidad, con agencias cada vez más sólidas y con vigencia. Muchas de estas agencias, con capital extranjero, han apostado a un sector que debería tener un espacio más concreto. Analizando desde la perspectiva histórica, la publicidad paraguaya -con autores y creatividad paraguaya- es escasa. Los recuerdos de publicidad pegadiza y que surtieron el efecto deseado, son contados por los dedos. Hoy día el plan de marketing es más trabajoso, debido a que la masa social se segmenta con mayor fuerza por necesidades diferentes. El coste por un trabajo es más elevado, y las empresas, que precisan de una planificación, destinan poco presupuesto para invertir en un estudio de mercado acorde a sus necesidades de venta. La población paraguaya, conserva su idiosincrasia y la problemática social somete a las agencias a identificar con mayor precisión su público objetivo, con el fin de posicionar la marca en el sector adecuado.

La conducta social es claramente una variante a tener en cuenta a la hora de realizar campañas publicitarias. Como he dicho más arriba, el capital externo obliga a invertir en el extranjero a la hora de realizar spot de calidad. Y he aquí que muchas multinacionales, posicionan su marca con spots que adolecen de modismos, presencia y términos propios del país. Esto es recurrente en multinacionales en los países latinoamericanos, que concentran la inversión en un solo spot, y lo van amoldando con matices sutiles, pero no contundentes dentro del mercado a incidir. Este tipo de ejercicio no sólo es menester de un encargado de marketing, sino de los encargados comerciales y administradores de las empresas. La inversión se convierte en gasto, cada vez que se toman malas decisiones. Y una mala decisión es justamente, tratar de posicionarse en un mercado con materiales publicitarios extranjeros. No sólo es mala inversión, sino que el mensaje no es proporcionado  con eficacia, lo cual es la finalidad de todo marketing estratégico.

La variante social es, justamente, la mirada que hace falta implementar en las campañas de marketing en nuestro país. Es hora de ir creciendo con nuestra población, acentuando un punto de vista propio. El producto se logrará vender con mayor facilidad si el mensaje de compra es dado con un leguaje publicitario acorde a la idiosincrasia del país. La postura no es radicalmente negativa, sino que también desde un plano educativo se podrían potenciar las diferentes plataformas de comunicación a fin de manejar la situación de compra.

La matriz de una campaña ha de estar netamente prolongado por la naturaleza de contenidos publicitarios. No debemos escapar que los consumidores son reacios a atender publicidades que no poseen un sentido de pertenencia. Sean marcas, productos, empresas o servicios, la idea es tener “ese algo característico cultural” del lugar donde queremos vender o posicionarnos. 


Lic. Jorge Luís Domínguez
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miércoles, 29 de julio de 2015

Proselitismo y Marketing (Parte II)



“LIMPIAR O NO LIMPIAR LA BASURA POLÍTICA, ESA ES LA CUESTIÓN”, es la frase que ha incidido en la sociedad en la última vorágine electoral. Muchos actores políticos aluden que es lícito hacer campañas o propagandas políticas antes de las elecciones. Desde el plano legal se podrían respetar los tiempos de propaganda, lo cual no valdría discutir, pero los máximos errores son los de orden y desarrollo en una campaña política. Cuando se avecinan las fechas de elección de nuevas autoridades o para nuevos cargos públicos, las propagandas sacuden toda la armonía ciudadana, en cuanto a los afiches, pancartas, pasacalles, ruidos molestosos con parlantes, etc., lo cual termina perjudicando grandemente las aspiraciones del candidato. 

En estas últimas campañas de Paraguay los partidos políticos han demostrado una vez más el deterioro de la originalidad de los asesores de marketing. Cuando hablamos de hacer ruido en publicidad, hay que cuidar en qué sector o a qué sector se proyecta. Si las campañas privadas o comerciales tienen un direccionamiento planificado hacia un fin determinado y con un propósito específico, se entenderá que, desde el plano psicológico, la publicidad tenga un tinte controversial; pero cuando se organizan cuestiones sensibles y de orden serio, las controversias y los mensajes deben ser claros y ahondados desde el plano más estratégico en función al entendimiento social. 

Para ello ponemos a disposición varios puntos a tener en cuenta.
  1. Conozca al candidato: Cuando el asesor decide tomar un trabajo político, primeramente debe conocer al candidato en cuestión. Sea mala o buena su reputación. Las reputaciones malas deben ser “bacheadas” pero siempre utilizando la originalidad, no las mismas estrategias retrógradas y de hastío social. Esto ayudará a guiar al candidato con frases que condicen a sus proyectos sociales y no caer en la mazmorra politiquera común, es decir, en las peleas con los demás candidatos.
  2. Elegir el equipo de trabajo: El siguiente paso es elegir mentes originales que proyecten ideas congruentes para el candidato. 
  3. Implementar el BRAINSTORMING: Utilizar una lluvia de ideas consigue un mayor abanico de posibilidades publicitarias. No descartar nada y siempre amoldar a la candidatura y al sector.
  4. Estudio de mercado: Cuando un candidato participa de unas internas o se candidata para las generales, siempre hay que ver el sector al cual va dirigida la publicidad. Cuando hablamos de publicidad retrógrada, nos referimos también a una publicidad pasada de moda y sin sustento social. Ej: Panfletos o afiches pegados en columnas o murallas, que no hacen más que ensuciar la vía pública. Vehículos con parlantes a todo volumen por el barrio o ciudad, haciendo ruido innecesario. En la televisión, con 15 segundos de publicidad se podrían realizar cosas más impactantes y con más originalidad. Este estudio arrojará datos necesarios para la comprensión cualitativa de las personas, direccionando la publicidad de acuerdo a su comprensión. 
  5. Desarrollo de la planificación: Una vez que se tengan bien en claro todos los demás puntos y el resultado del estudio de mercado, se podrá realizar con las herramientas necesarias la campaña y con el menor costo de inversión posible. 
  6. Ejecución paulatina: No hay que alarmarse con los tiempos. Para ello primeramente se desarrolla con el equipo de trabajo una planificación que permitirá estructurar los pasos a seguir. El candidato deberá estar en conocimiento de estos pasos siempre.

La construcción de una sociedad responsable debe ser el pilar de un candidato al sector público, es por ello que debe transmitir el concepto con transparencia en sus mensajes. Pero cuando el candidato improvisa discursos y no tiene la preparación intelectual suficiente para poder sobrellevar dicha carga, se cierne sobre el proyecto una nube negra que llevará a la incertidumbre hasta el momento de la votación. El equipo asesor debe identificar las características de su candidato, y de esta forma delegar ciertas aptitudes del mismo. Esta característica fue una constante en todos los candidatos que se han presentado a nivel nacional. 

Desde el punto de vista del merchandasing, se deben cuidar los pormenores de los costos y de la utilidad de los productos. Muchas veces se mandan a hacer regalos que no condicen con la mirada social del candidato. 

Por sobre todo, el equipo de trabajo de marketing debe crear un cambio de mentalidad en el elector y para ello hay diversos puntos que son necesarios resguardar para llegar al éxito. El éxito debe ser cualitativo si hablamos de candidaturas al sector público, y si esto sucede, hay grandes posibilidades de que el candidato sea elegido. El éxito cualitativo mide la simpatía que gana el Candidato con la Campaña, según cómo es visto (entre los electores) lo que se conoce de él. Por eso, se deberían cuidar los detalles cualitativos de la planificación. Investigar siempre y analizar los puntos cognitivos del contexto social y político, así como del Político que requiere de una Campaña innovadora acorde a sus puntos más débiles y más fuertes.


Lic. Jorge Luís Domínguez
Gerente de Marketing

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martes, 21 de julio de 2015

Aplicaciones Interactivas para Smartphones



Las Aplicaciones Interactivas se encuentran en el nuevo foco de innovación y diseño ecológico o "eco-friendly".

"Innovación": Porque pueden sorprender con animaciones, videos, enlaces a otro sitios y recursos visuales interactivos muy interesantes. Hoy en día los usuarios son cada vez más tecnológicos y necesitan percibir este tipo de recursos para conectarse con las marcas que puedan satisfacer sus necesidades.

"Diseño eco-friendly": Porque permiten publicar contenidos rápidamente y corregir las publicaciones sin tener que perder tiempo ni dinero, gracias a que se prescinde totalmente del papel y los gastos de impresión, así como del transporte y la distribución, entre otros.

Por esas principales razones queremos que visualices lo asombroso que sería que tu marca o negocio posea este tipo de plataforma llena de innovación y status.

Estamos preparados para este gran emprendimiento y ofrecer, con cada vez más herramientas, este servicio cautivador.

Agradecemos a Diseño Latinoamerica por ser parte de estos avances destacados y brindarnos un acceso importante a una de las mayores innovaciones de estos tiempos.


Lic. Carolina Canese Antúnez
Directora Creativa

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lunes, 20 de julio de 2015

Proselitismo y Marketing (Parte I)



Muchas veces hemos escuchado la frase: “La imagen es tu carta de presentación”. Capaz sea cierto, pero hoy día podemos escudriñar, en los anales de la sociedad y más en las contiendas partidarias en épocas electorales, que la mayoría de las veces esta frase es más bien un consejo de la abuela que lo que realmente refleja es la realidad. En Paraguay, los candidatos a espacios públicos siguen contribuyendo a la decadencia del sector creativo del marketing, por dos razones: la primera, que eligen a los famosos gurúes del sector para que las campañas posean un mayor impacto, teniendo siempre el mismo resultado negativo, en cuanto a la receptividad electoral. Y la segunda, que creen que una linda imagen, la misma imagen o prototipo de candidato que vienen usando a lo largo de la historia paraguaya marketinera, será la que les dé el resultado esperado.

En cada elección tenemos un derroche increíble de dinero en campañas que no tienen un fin contundente. La imagen de un candidato subyace en la cara que se le pone para poder lograr un espacio de poder. Las estrategias de estos gurúes de marketing solamente podrían influenciar a un público que no tiene una conciencia social prudente, ya que las inversiones o gastos en campañas no tienen un complemento humano ni una propuesta real con una idea de buen trabajo, de buen servicio. El producto que se ofrece al electorado carece de una calidad de innovación de marketing y propiedad de propuestas.

Los candidatos eligen un equipo de marketing que propone, en los medios de comunicación más tradicionales, las carencias de una imagen típica que traduce la propaganda electoral en basura.

Analicemos. En estos días, vemos en los medios de comunicación tradicionales, un sinfín de propagandas electorales, en las cuales las características que se pueden vislumbrar son: La imagen del candidato con el prototipo de ganadores del partido o sector. El nombre del candidato. La lista a la cual pertenece y a la cual deben votar. Y en algunos casos un pequeño esbozo de su propuesta o un pantallazo de lo que el candidato en cuestión quiere alcanzar. Ej: “Yo N.N. quiero ser electo para esto, porque soy el mejor”. No hay propuestas, ni llamadas a concienciación por parte de ellos para un mejor horizonte. Pero este análisis no se centra simplemente en lo que podría dar u ofrecer a la sociedad un candidato específico, sino en el aspecto marketinero de calidad que amerita cada campaña, el antes y el después. Y cada asesor de marketing sabe que la palabra calidad en este campo de trabajo significa creatividad e innovación.

En definitiva, las campañas electorales podrían tener mejores resultados si, primero, los candidatos no eligieran a los mismos gurúes de siempre que se encuentran fuera de la innovación con el único objetivo de ganar dinero a través de estas campañas, y segundo, si los verdaderos asesores de marketing se adentrasen a conocer mucho mejor a sus candidatos para ofrecer un mejor producto por medio de mensajes únicos y más elaborados. 



Lic. Jorge Luís Domínguez
Gerente de Marketing

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